Για δεκαετίες, η επιτυχία μιας επιχείρησης στην Κύπρο βασιζόταν σε έναν “κανόνα”: από στόμα σε στόμα. Από τον μηχανικό στη Λεμεσό, μέχρι τον παραδοσιακό φούρνο στη Λευκωσία και την οικογενειακή ταβέρνα στη Λάρνακα, όλα λειτουργούσαν γύρω από τις προσωπικές σχέσεις, την εμπιστοσύνη των πελατών και την τοπική φήμη. Όμως οι καιροί αλλάζουν – και γρήγορα. Και όσοι δεν προσαρμοστούν, κινδυνεύουν να μείνουν πίσω.
Οι Κύπριοι καταναλωτές πλέον δεν λειτουργούν όπως παλιά. Πριν επισκεφτούν ένα κατάστημα ή ένα εστιατόριο, οι περισσότεροι πρώτα θα το “γκουγκλάρουν”. Θα δουν κριτικές, φωτογραφίες, το μενού, τις τιμές. Και αν δεν βρουν τίποτα – πολύ απλά, θα πάνε αλλού.
Το πρόβλημα; Πολλές κυπριακές επιχειρήσεις δεν έχουν καν ιστοσελίδα. Είναι, ουσιαστικά, αόρατες στο διαδίκτυο.
Σύμφωνα με τον κ. Ιωάννη Χαλάτση, Υπεύθυνο Πωλήσεων στη digicy – μια από τις κορυφαίες εταιρείες κατασκευής ιστοσελίδων στην Κύπρο – αυτή η καθυστέρηση δεν είναι τυχαία. «Οι κυπριακές επιχειρήσεις αγαπούν την παράδοση. Υπάρχει μια νοοτροπία του “έτσι το κάναμε πάντα και λειτουργεί”. Για πολλούς, μια ιστοσελίδα μοιάζει με κάτι περιττό», εξηγεί. «Όμως οι εποχές έχουν αλλάξει. Ο κόσμος περιμένει να σε βρει online. Αν δεν υπάρχεις, τότε δεν υπάρχεις πουθενά.»
Ο κ. Χαλάτσης παρατηρεί ότι ενώ οι μεγάλες εταιρείες έχουν αρχίσει να καλύπτουν το ψηφιακό κενό, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις – δηλαδή η πλειοψηφία στην Κύπρο – εξακολουθούν να μένουν πίσω. Ο φόβος του κόστους, η άγνοια γύρω από την τεχνολογία, ή απλώς η αναβλητικότητα, είναι μερικοί από τους λόγους. Κι όμως, σύμφωνα με τον ίδιο, αυτές οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν περισσότερο από μία καλά σχεδιασμένη ιστοσελίδα ή μία ενεργή παρουσία στα social media.
«Το να έχεις επαγγελματική ιστοσελίδα δεν είναι πολυτέλεια – είναι αναγκαίο», τονίζει. «Είναι το online κατάστημά σου. Εκεί ο κόσμος θα σε ψάξει, θα δει τι προσφέρεις, πού είσαι και πώς να σε προσεγγίσει. Αν δεν βρει τίποτα, θα φύγει.»
Τα social media, όπως προσθέτει, είναι εξίσου σημαντικά: «Σου δίνουν φωνή, χτίζεις κοινό, κρατάς τους πελάτες σου σε επαφή μαζί σου. Κι αν δεν το κάνεις εσύ, το κάνει ο ανταγωνιστής σου.»
Και τι γίνεται με το κόστος; Ο κ. Χαλάτσης είναι ξεκάθαρος: «Η ερώτηση δεν είναι “μπορεί μια επιχείρηση να αντέξει οικονομικά την επένδυση σε digital παρουσία;” Η σωστή ερώτηση είναι “μπορεί να αντέξει χωρίς αυτήν;” Η απάντηση είναι όχι. Και δεν είναι τόσο ακριβό όσο νομίζουν οι περισσότεροι. Στη digicy προσφέρουμε ενοικίαση ιστοσελίδας με πλήρη διαχείριση, ώστε ο επιχειρηματίας να ξεκινήσει με χαμηλό μηνιαίο κόστος, χωρίς να χρειάζεται μεγάλο αρχικό κεφάλαιο.»
Η καινοτομία αυτή – το μοντέλο ενοικίασης ιστοσελίδας με όλα τα πακέτα συντήρησης, backup και ενημερώσεων περιεχομένου – είναι το πρώτο του είδους του στην Κύπρο. «Αφαιρούμε το άγχος. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να σκεφτεί τίποτα τεχνικό. Εμείς αναλαμβάνουμε τα πάντα. Εκείνος συνεχίζει να ασχολείται με τη δουλειά του», λέει.
Με σχεδόν 20 χρόνια εμπειρίας και διεθνείς διακρίσεις, η digicy δεν φτιάχνει απλά ιστοσελίδες – φτιάχνει τις καλύτερες. «Δεν κάνουμε κάτι πρόχειρο. Οι ιστοσελίδες μας είναι τεχνικά άρτιες, σύγχρονες, και ανταποκρίνονται στις ανάγκες κάθε πελάτη, είτε θέλει να στοχεύσει την κυπριακή αγορά, είτε να επεκταθεί στο εξωτερικό.»
Ο κ. Χαλάτσης βλέπει με αισιοδοξία το μέλλον: «Σε 5 χρόνια πιστεύω ότι η πλειοψηφία των κυπριακών επιχειρήσεων θα έχει σύγχρονες, λειτουργικές ιστοσελίδες. Τα εστιατόρια θα δέχονται online κρατήσεις, τα καταστήματα θα έχουν e-shop, οι επαγγελματίες θα δείχνουν τη δουλειά τους online. Και όλα αυτά δεν είναι σενάρια επιστημονικής φαντασίας – ήδη συμβαίνουν.»
Αλλά για να φτάσουμε εκεί, χρειάζεται ενημέρωση. «Πολλοί ακόμη νομίζουν πως το website είναι μόνο για μεγάλες εταιρείες. Ή ότι τα social media είναι μόνο για προσωπική χρήση. Πρέπει να αλλάξει αυτή η νοοτροπία. Η Κύπρος έχει τεράστιες δυνατότητες – αρκεί να κάνουμε το πρώτο βήμα.»
Ένα είναι βέβαιο: οι επιχειρήσεις που μπαίνουν σήμερα στον ψηφιακό κόσμο, είναι αυτές που θα κυριαρχήσουν αύριο. Στην Κύπρο του 2025, το στόμα με στόμα δεν φτάνει πια. Όσοι συνδυάσουν την παράδοση με τη σύγχρονη τεχνολογία, θα είναι εκείνοι που θα διατηρήσουν ζωντανό το επιχειρηματικό πνεύμα του νησιού – και θα το οδηγήσουν στο μέλλον.
Για περισσότερας πληροφορίες, επισκευθειτε το www.digicy.cy
