Απίστευτη καθυστέρηση παρατηρείται σε οποιαδήποτε μορφή υπηρεσίας προσφέρει το γραφείο κοινωνικών ασφαλίσεων. Οι πολίτες περιμένουν μέχρι και 6 μήνες, για να πάρουν μια απάντηση, που αφορά είτε το επίδομα Covid19, είτε το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα είτε άλλου είδους αίτημα.
Είναι αδιανόητο και ανεπίτρεπτο, ένα σύγχρονο ευρωπαϊκό κράτος, όπως θέλουμε να αποκαλούμαστε, να έχει τόσο αργοπορημένους μηχανισμούς και τόση γραφειοκρατία, σε σημείο που να οδηγεί τους πολίτες του σε απόγνωση.
Βασική αρχή του management και της σωστής διοίκησης είναι ο σωστός και εύλογος χρόνος αποπεράτωσης μιας υπηρεσίας /εργασίας, κάτι το οποίο απουσιάζει από το γραφείο κοινωνικών ασφαλίσεων.
Οι εργαζόμενοι, βεβαίως, δεν φταίνε σε κάτι, καθώς γνωρίζω πολύ καλά πόσο πολύ προσπαθούν και πόσο σκληρά εργάζονται. Οι ευθύνες βρίσκονται στο γραφειοκρατικό σύστημα που επικρατεί.
Είναι καιρός, λοιπόν, το αρμόδιο υπουργείο να προβεί άμεσα σε διαρθρωτικές αλλαγές και μεταρρυθμίσεις ούτως ώστε να απλοποιηθούν διαδικασίες, οι οποίες μέχρι τώρα είναι χρονοβόρες και οδηγούν τους πολίτες σε απόγνωση και δυσφορία.
